Vos données, treated honestly.

1. Ce que nous collectons

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement lorsque vous créez un compte, réservez une session ou contactez l'assistance. Cela inclut votre nom, votre adresse e-mail, votre photo de profil, votre fuseau horaire et les sujets qui vous intéressent.

Nous collectons également automatiquement des informations techniques (adresse IP, type de navigateur, appareil et pages visitées) pour assurer le bon fonctionnement de la plateforme et détecter les fraudes.

2. Comment nous l'utilisons

Vos données alimentent le service : vous mettent en relation avec des tuteurs, traitent les paiements, vous envoient des rappels pour les sessions à venir et améliorent le produit en fonction de ce qui fonctionne pour les apprenants. Nous ne vendons, n’échangeons ni ne louons vos informations personnelles.

3. Avec qui nous le partageons

Votre nom, votre photo et votre note sont visibles pour les tuteurs avec lesquels vous réservez. Les processeurs de paiement (Stripe, PayPal, Razorpay) traitent les données de paiement selon leurs propres politiques de confidentialité. Les fournisseurs de courrier électronique et d'analyse peuvent traiter vos données en notre nom dans le cadre de garanties contractuelles strictes.

4. Cookies

Nous utilisons un petit nombre de cookies — pour la connexion, les préférences de thème et les analyses agrégées. Vous pouvez désactiver les cookies dans votre navigateur, mais certaines fonctionnalités de la plateforme (comme rester connecté) ne fonctionneront pas sans eux. Voir notre politique de cookies pour la liste complète.

5. Vos droits

Vous pouvez accéder, exporter ou supprimer vos données à tout moment depuis les paramètres de votre profil. Vous pouvez vous désinscrire des e-mails marketing en un seul clic. Les résidents de l’UE et de Californie bénéficient de droits supplémentaires en vertu du RGPD et du CCPA : contactez-nous pour les exercer.

6. Sécurité

Les mots de passe sont hachés. Les séances sont signées. Les données de paiement ne touchent jamais nos serveurs. Nous effectuons des analyses de sécurité automatisées et disposons d'un processus de réponse aux incidents pour vous informer dans les 72 heures suivant une violation confirmée.

7. Vie privée des enfants

La plateforme est destinée aux utilisateurs âgés de 13 ans et plus. Si un parent crée un compte supervisé pour un enfant de moins de 13 ans, il est responsable de la gestion du compte et peut demander la suppression à tout moment.

8. Modifications de cette politique

Nous vous informerons par e-mail au moins 30 jours avant que toute modification importante de cette politique n'entre en vigueur.

9. Contacter

Les questions de confidentialité vont à notre formulaire de contact — nous répondons dans les deux jours ouvrables.